Några medlemmar i föreningen har oförklarligt drabbats av stopp i bredbandet under drygt en vecka.
Ownits kundservice, som normalt fungerar utmärkt, hävdade först att det var medlemmarnas routrar som havererat. När de beställde en ny från Ownit och kopplat in den fungerade wifin en halvtimme, sedan var det stopp igen.
Ownit krävde att de drabbade medlemmarna skulle acceptera att betala för att en tekniker skulle komma och felsöka på plats.
Det tog flera dagar att få Ownit att inse att problemen hos flera medlemmar var sammankopplade, och ta itu med det på allvar.
Efter drygt en vecka fick Ownit igång bredbandet igen. Och det fungerar åter med de gamla routrarna. De medlemmar som köpt ny router kan nu skicka dem tillbaka.
Någon trovärdig förklaring till avbrottet har vi inte fått ännu.